windows 10 no reconoce audifonos bluetooth free nero platinum 2017 serial key free free windows vista home premium repair disk free autodesk 3ds max 2016 tutorials for beginners free adobe photoshop 7 windows 10
Pozovite nas: +381 18 205244

Sistem za upravljanje redovima čekanja

Ne dozvolite da vaši klijenti čekaju

Vreme koje izgubimo u čekanju je zauvek izgubljeno i ne možemo ga vratiti. Stres koji doživljavamo kada se nadjemo u gužvi, haotičnom i neorganizovanom okruženju je okidač za nastanak neprijatnih situacija. Smanjeni učinak vaših radnika je direktna posledica tenzije koja se stvara oko njih jer je rad sa ljudima najteži a svi mi želimo da što pre završimo obaveze koje su pred nama. 

Da biste vaš poslovni prostor pretvorili u mirno i elegantno okruženje u kome će se vaši klijenti osećati prijatno a vaši zaposleni sa zadovoljstvom i bez pritisaka izvršavati svoje obaveze nudimo vam savršeno rešenje.

Infotech QMS

Sistem za upravljanje redovima čekanja

i-QMS je savremeni prozivni sistem baziran na visoko pouzdanim industrijskim računarima sa jedne i „high end“ software-skim rešenjima sa druge strane.

Pružajući izuzetan konfor u radu, uz jednostavno korišćenje i bez narušavanja postojećeg informacionog sistema korisnika, omogućiće vam da pretrpane čekaonice uredite po svim svetskim standardima a da vaši zaposleni budu resterećeni gužve i posvećeni svom poslu.

prozivni sistem - sistem za upravljanje redovima čekanja

Zašto i-QMS

Osim standardnih funkcija prozivnih sistema kao što su izdavanje tiketa sa rednim brojem i prozivanjem broja narednog klijenta na šalterskom i centralnom displeju, i-QMS vam nudi i:

  • mogućnost audio prozivke klijenata, 

  • ograničavanja broja klijenata u toku dana,

  • davanje prednosti licima sa posebnim potrebama, starim licima ili trudnicama,

  • identifikaciju korisnika platnim karticama, ličnom kartom ili VIP karticom putem magnetnih, smart ili RFID kartica,

  • kombinovanje QMS funkcija sa emitovanjem reklamnih sadržaja i još mnogo toga.

  • Opciono možemo ponuditi i zakazivanje usluge putem interneta ili SMS-om. 

Obzirom da je kompletan programski paket razvijen od strane naših stručnjaka možemo svako pojedinačno rešenje prilagoditi vašim potrebama a svojim klijentima nudimo i besplatnu jednogodišnju pretplatu na novorazvijene funkcije sistema.

Kome je namenjen

i svim drugim institucijama koje se u svom poslovanju suočavaju sa velikim gužvama u čekaonicama, gde redovi čekanja stvaraju probleme oko organizacije šalterskih službi.

Benefiti korišćenja
sistema za upravljanje redovima čekanja

klijenti-ikona

Za klijente

  • Bez stajanja u redu
  • Nema upadanja preko reda
  • Smanjena nervoza pri čekanju
  • Veće zadovoljstvo uslugom
  • Manje vreme čekanja
  • Mogućnost izbora jezika
zaposleni-ikona

Za zaposlene

  • Veća efikasnost
  • Smanjenje stresa
  • Smanjenje pritužbi klijenata
  • Precizniji sistem nagrađivanja
menadzment-ikona

Za menadžment

  • Praćenje učinka zaposlenih
  • Smanjenje operativnih troškova
  • Povećana lojalnost klijenata
  • Praćenje stanja u realnom vremenu

Pošaljite nam upit

Sve komponente sistema su savremenog dizajna i besprekorno se uklapaju u Vaš postojeći enterijer a po zahtevu možemo ih brendirati u skladu sa Vašim idejama.

Komponente Infotech QMS prozivnih sistema

Infotech Studio QMS prozivni sistemi izrađuju se na bazi industrijskih i embedded računara, te industrijskih touch panel monitora, čime se postiže izuzetan kvalitet, dugotrajnost i pouzdanost naših sistema.

Sistem za upravljanje redovima se sastoji od pet osnovnih elemenata:

i-QMS programski paket

QMS Server

Skup web servisa koji opslužuju sve hardware-ske i software-ske komponente sistema. QMS Server aplikacija je za korisnika potpuno nevidljiva i može biti instalirana u sklopu Ticket Dispenser-a ili Centralnog Displeja kod manjih sistema dok se kod većih sistema instalira na posebnom računaru.

QMS Health

Ova aplikacija realizovana je kao web stranica i služi za praćenje trenutnog statusa sistema. Pored ostalih podataka pruža sledeće informacije: spisak svih trenutno raspoloživih usluga, broj kijenata u redu za svaku od usluga, broj zaposlenih koji pružaju usluge, broj trenutno otvorenih radnih mesta, prosečno vreme pružanja usluge. lista klijenata koji čekaju neku uslugu i dr.

QMS Client

Web stranica koja služi za prijavu operatera u QMS, izbor usluga koje će pružati na tom šalterskom mestu, prozivanje, preusmeravanje i obradu klijenata. Ova aplikacija u potpunosti zamenjuje šalterski komandni pult.

QMS Admin

Web based aplikacija koja služi za podešavanje celokupnog okruženja QMS

Za korišćenje svih ovih aplikacija jedino je potrebno postojanje web browsera-a jer QMS sistem ne zahteva instalaciju programa na opremi korisnika.

Preuzmite brošuru za više informacija

Preuzmite našu brošuru da saznate više o funkcionisanju sistema, njegovim karatkeristikama i detaljnim tehničkim specifikacijama.

Korisnici našeg i-QMS prozivnog sistema

Prozivni sistem klijent Gomex